Google Bisnisku, atau yang sekarang dikenal sebagai Google Business Profile, adalah salah satu tools paling powerful untuk bisnis yang ingin menonjol di pencarian lokal.

Misalnya, ketika seseorang mencari “angkringan kota X”, “service AC di kota Y”, atau “dokter mata di kota Z” di Google, apakah bisnis Anda akan muncul di hasil teratas?

Itulah yang bisa Google Bisnisku lakukan—membantu usaha lokal Anda tampil lebih menonjol di mata calon pelanggan.

Mengapa ini penting?

Hal ini karena bisnis lokal tidak hanya bersaing dengan bisnis lain di sekitarnya, tetapi juga dengan perubahan kebiasaan konsumen yang semakin bergantung pada pencarian online untuk menemukan produk dan layanan.

Dengan Google Bisnisku, Anda bisa memastikan bahwa ketika pelanggan potensial mencari, mereka akan menemukan bisnis Anda, lengkap dengan informasi yang mereka butuhkan.

Yap, di bawah ini kita akan bahas lebih dalam 10+ manfaat Google Business Profile bagi bisnis kecil dan menengah yang menargetkan customer dalam kota.

Sudah siap?

10+ Manfaat Google Bisnisku Bagi Bisnis untuk Meningkatkan Penjualan

Jangan sampai terlewat, berikut ulasan lengkap mengapa Anda harus memanfaatkan Google Business Profile.

1. Meningkatkan Visibilitas di Pencarian Lokal

Apa sih visibilitas di pencarian lokal itu?

Contoh kasusnya begini: Anda adalah pemilik sebuah restoran di Bandung. Kemudian ada seseorang dari Jakarta (yang kebetulan sedang berwisata di Bandung) sedang mencari tempat makan yang terkenal di kota Anda.

Dengan optimasi profil Google Bisnisku, restoran Anda bisa muncul di bagian teratas hasil pencarian “restoran di bandung”, ketika orang tersebut Googling.

Tidak perlu repot mengutak-atik SEO yang rumit; cukup kelola dan optimasi profil Google Bisnisku Anda dengan maksimal, dan Anda sudah setengah jalan menuju puncak hasil pencarian.

Sebagai contoh yang lain, ada seorang teman yang memiliki toko bunga di Surabaya. Setelah mendaftarkan bisnisnya di Google Bisnisku dan mengoptimasinya, toko bunganya muncul di bagian teratas saat orang mencari “bunga papan Surabaya.”

Hasilnya? Penjualan meningkat pesat hanya dalam beberapa bulan.

Jadi, visibilitas di pencarian lokal artinya adalah bisnis Anda mudah ditemukan oleh orang-orang yang sedang Googling di keyword seputar layanan/jualan Anda dan berada di daerah Anda.

2. Menampilkan Informasi Bisnis yang Akurat

Mengapa penting menampilkan informasi yang akurat?

Coba bayangkan ada seorang pelanggan yang datang ke toko Anda karena melihat jam operasional di Google. Namun saat tiba, ternyata toko Anda sudah tutup.

Pasti mengecewakan, bukan?

Google Bisnisku mengizinkan Anda memperbarui informasi bisnis secara real-time, mulai dari jam operasional, alamat, nomor telepon, hingga alamat website.

Ini penting karena pelanggan cenderung percaya pada bisnis yang memberikan informasi akurat dan konsisten.

Selain itu, memiliki informasi yang lengkap dan selalu terbarui akan membuat bisnis Anda terlihat lebih profesional di mata calon pelanggan.

3. Membangun Kepercayaan dengan Ulasan (Review) Pelanggan

Ulasan atau review pelanggan bisa dibilang adalah senjata rahasia bisnis lokal. Bagaimana tidak, hampir semua orang sekarang melihat ulasan sebelum memutuskan membeli sesuatu.

Betul, kan?

Di Google Bisnisku, ulasan pelanggan bisa muncul langsung di profil bisnis Anda, memberikan calon pelanggan gambaran tentang apa yang bisa mereka harapkan.

Tetapi, tidak hanya berhenti di situ. Anda juga bisa merespons ulasan, baik yang positif maupun negatif. Dengan merespons ulasan, Anda menunjukkan bahwa Anda peduli dengan pengalaman pelanggan, yang bisa meningkatkan kepercayaan mereka terhadap bisnis Anda.

4. Mengelola dan Memperbarui Informasi Usaha dengan Mudah

Kemudahan dalam mengelola informasi bisnis merupakan salah satu alasan utama mengapa banyak bisnis lokal menggunakan Google Bisnisku.

Anda tidak perlu repot mengubah informasi di banyak tempat; cukup masuk ke satu platform, dan semua perubahan akan muncul di Google Search dan Google Maps.

Misalnya, Anda menambah cabang baru atau mengubah jam operasional selama liburan, Anda bisa mengupdate informasi tersebut dengan cepat dan mudah.

Hal ini dapat memastikan bahwa pelanggan selalu mendapatkan informasi terbaru tentang bisnis Anda.

5. Mempermudah Pelanggan Menemukan Lokasi dengan Google Maps

Selain tampil di hasil pencarian Google search, Google Bisnisku juga memungkinkan bisnis Anda untuk lebih mudah ditemukan di Google Maps.

Dengan fitur ini, pelanggan tidak hanya dapat melihat di mana lokasi Anda, tetapi juga mendapatkan petunjuk arah langsung ke tempat Anda.

Ini sangat membantu, terutama bagi bisnis yang mengandalkan kunjungan langsung seperti restoran, kafe, atau toko fisik lainnya.

Contoh nyata, banyak kafe di Yogyakarta (yang lokasinya masuk ke dalam-dalam 😆) tetap banyak dikunjungi oleh wisatawan. Berkat Google Maps, mereka bisa dengan mudah menemukan kafe tersebut meskipun mereka tidak familiar dengan daerah sekitarnya.

6. Fitur Posting untuk Promosi dan Penawaran Khusus

Google Bisnisku juga memiliki fitur posting yang memungkinkan Anda untuk mempromosikan penawaran khusus, acara, atau pembaruan lainnya langsung di profil bisnis Anda.

Hal tersebut merupakan cara yang efektif untuk menarik perhatian pelanggan dan menginformasikan mereka tentang hal-hal baru dari bisnis Anda.

Sebagai contoh, sebuah toko pakaian di Bali sering memposting tentang diskon mingguan dan acara fashion show kecil yang mereka adakan.

Hasilnya? Mereka mendapatkan lebih banyak pelanggan yang tertarik dengan promosi tersebut.

7. Menarik Pelanggan melalui Foto dan Video

Gambar bisa berkata lebih dari seribu kata. Dalam dunia bisnis, foto dan video bisa menjadi magnet yang kuat untuk menarik pelanggan.

Dengan Google Bisnisku, Anda bisa memposting foto dan video berkualitas tinggi yang menampilkan produk, layanan, atau suasana toko/bisnis Anda.

Misalnya nih, Anda memiliki coffee shop aesthetic. Anda bisa mengupload foto menu spesial atau interior aesthetic coffee shop Anda. Hal ini tidak hanya membuat profil Anda lebih menarik, namun juga memberi pelanggan gambaran tentang apa yang bisa mereka ekspektasikan bila mereka datang.

8. Analisis dan Insight Pengguna

Salah satu fitur yang sering diabaikan dari Google Bisnisku adalah data analitik dan insight pengguna.

Anda bisa melihat berapa banyak orang yang menemukan bisnis Anda, dari mana asal mereka, dan bagaimana mereka berinteraksi dengan profil Anda. Data ini sangat berharga untuk mengoptimalkan strategi pemasaran Anda ke depannya.

Misalnya, Anda melihat bahwa banyak orang mencari bisnis Anda di hari-hari atau jam-jam tertentu, Anda bisa memanfaatkan data tersebut untuk menjalankan promosi yang lebih efektif di hari atau jam tersebut.

9. Fitur Q&A untuk menjawab Pertanyaan Pelanggan

Fitur Q&A di Google Bisnisku memungkinkan pelanggan mengajukan pertanyaan langsung di profil Anda. Anda pun bisa menjawabnya dengan cepat.

Fitur tersebut bisa membantu mengurangi kebingungan dan memastikan bahwa pelanggan mendapatkan informasi yang mereka butuhkan tanpa harus menelepon atau mengirim email.

Misalnya, fitur ini berguna bagi toko elektronik yang sering mendapat pertanyaan tentang garansi produk mereka. Dengan fitur Q&A, mereka bisa menjawab pertanyaan tersebut sekali dan dilihat oleh semua pelanggan yang memiliki pertanyaan serupa.

10. Membantu Mengelola Reputasi Online

Mengelola reputasi online bisa menjadi tugas yang menakutkan, tetapi dengan Google Bisnisku, Anda bisa melakukannya dengan lebih mudah.

Selain merespons ulasan, Anda juga bisa menggunakan fitur lain seperti posting dan Q&A untuk menunjukkan komitmen Anda terhadap pelanggan.

Dengan menjaga profil Google Bisnisku Anda tetap aktif dan responsif. Anda bisa membangun citra positif yang berdampak langsung pada persepsi pelanggan terhadap bisnis Anda.

11. Memudahkan Pelanggan untuk Menghubungi Bisnis Anda

Google Bisnisku menyediakan fitur yang memungkinkan pelanggan untuk menghubungi bisnis Anda langsung dari hasil pencarian atau Google Maps.

Mulai dari panggilan telepon, email, media sosial, hingga website, semua informasi kontak bisa diakses dengan mudah oleh pelanggan.

Hal ini tidak hanya meningkatkan aksesibilitas tetapi juga mempermudah pelanggan untuk langsung berinteraksi dengan bisnis Anda.

12. Meningkatkan Loyalitas Pelanggan dengan Fitur Penawaran

Google Bisnisku memungkinkan bisnis untuk membuat penawaran khusus atau kupon yang dapat diakses langsung oleh pelanggan ketika mereka menemukan profil bisnis Anda.

Ya, ini adalah salah satu cara efektif untuk meningkatkan loyalitas pelanggan dengan memberikan insentif yang menarik untuk kembali lagi.

Kesimpulan

Dari meningkatkan visibilitas di pencarian lokal hingga meningkatkan loyalitas pelanggan dengan fitur penawaran, Google Bisnisku memberikan berbagai manfaat yang tidak bisa diabaikan oleh bisnis lokal.

Dengan memanfaatkan fitur-fitur yang ada, Anda bisa membawa bisnis kecil dan menengah Anda ke level berikutnya, yaitu menjangkau lebih banyak pelanggan.

Jadi, jangan ragu untuk segera mendaftarkan bisnis Anda di Google Bisnisku dan nikmati semua manfaatnya!

Sudah siap memanfaatkan Google Bisnisku untuk bisnis Anda? Daftarkan bisnis Anda sekarang juga dan lihat perbedaannya.

Jika Anda butuh bantuan dalam mengoptimalkan profil Google Bisnisku, tim Optisio siap membantu Anda. Kami menawarkan jasa optimasi Google Bisnisku yang teruji dan efektif untuk meningkatkan visibilitas serta menarik lebih banyak pelanggan.

Hubungi kami untuk konsultasi gratis!

Semoga bermanfaat.