Google Business Profile, atau yang banyak dikenal dengan Google Bisnisku (nama lamanya), merupakan salah satu jurus ampuh yang wajib dikuasai oleh bisnis dengan target market dalam kota atau wilayah tertentu.
Kenapa wajib?
- Platform ini gratis.
- Buanyaaak manfaat dari segi bisnis yang bisa Anda dapatkan.
Artikel ini akan membahas poin ke-2 secara komprehensif: manfaat Google Bisnisku untuk bisnis dengan target market di dalam kota.
Sebuah platform yang sangat cocok untuk diimplementasikan dan dioptimasi oleh bisnis perseorangan, UMKM, bahkan untuk perusahaan menengah hingga besar, bila mereka ingin menguasai pasar lokal di dalam kota.
Note: Disini, kami tidak akan membahas cara mendaftarnya karena telah kami buatkan tutorial membuat Google Bisnisku sebelumnya.
Tentang Google Bisnisku
Google Bisnisku (Google Business Profile, GBP) adalah platform gratis yang disediakan oleh Google untuk membantu pemilik usaha mengelola kehadiran online mereka di Google, termasuk di Google Search dan Google Maps.
Dengan mendaftar, Anda bisa menampilkan informasi penting tentang bisnis Anda, seperti alamat, jam buka, nomor telepon, dan bahkan foto-foto produk atau layanan yang Anda tawarkan.
Dibalik ‘sharing informasi’ tersebut, ada banyak manfaat secara bisnis yang bisa Anda dapatkan, bila mengoptimasinya dengan tepat.
Let’s dive in!
12+ Manfaat Google Bisnisku untuk Bisnis dengan Target Market Lokal
Ini dia berbagai manfaat nyata yang bisa Anda dapatkan bila mengoptimasi Google Bisnisku dengan baik.
1. Meningkatkan Visibilitas Usaha
Salah satu manfaat utama dari GBP adalah meningkatkan visibilitas usaha Anda.
Ketika orang mencari produk atau layanan yang Anda tawarkan di Google, informasi bisnis Anda akan muncul di hasil pencarian.
Ini berarti lebih banyak orang akan menemukan usaha Anda, terutama jika mereka berada di dekat lokasi bisnis Anda.
Contoh Nyata
Misalnya, jika seseorang mencari “kafe terdekat” di Jakarta, Google akan menampilkan daftar kafe yang terdaftar di Google Business Profile.
Jika kafe milik Anda terdaftar dan berada di halaman pertama hasil pencarian, besar kemungkinan besar orang tersebut akan mengunjungi kafe Anda.
Masuk akal, kan?
2. Meningkatkan Kepercayaan Pelanggan
Ketika bisnis Anda terdaftar di GBP, audience (calon pelanggan potensial) dapat melihat ulasan dan rating dari pelanggan lain.
Ulasan positif dapat meningkatkan kepercayaan calon pelanggan baru.
Percayalah, mereka cenderung lebih memilih untuk mengunjungi bisnis yang memiliki banyak testimoni atau ulasan positif.
Tips untuk Mendapatkan Ulasan Positif
- Minta Ulasan: Setelah pelanggan menggunakan layanan Anda, jangan sungkan untuk meminta mereka meninggalkan ulasan, baik secara langsung atau via pesan WhatsApp.
- Tanggapi Ulasan: Baik ulasan positif maupun negatif, pastikan untuk menanggapi. Ini menunjukkan bahwa Anda peduli dengan pelanggan dan menghargai masukan mereka 🙂
3. Menyediakan Informasi yang Valid tentang Bisnis
Dengan Google Bisnisku, Anda bisa memastikan bahwa informasi tentang bisnis Anda selalu valid dan terupdate.
Anda dapat memperbarui jam buka, alamat, dan informasi lainnya kapan saja.
Hal ini sangat penting, terutama jika ada perubahan mendadak, seperti jam buka selama liburan atau lokasi baru.
Kenapa Penting?
Bayangkan, jika seseorang datang ke bisnis Anda dan menemukan bahwa bisnis Anda tutup. Maka, hal ini bisa membuat mereka kecewa dan mungkin tidak akan kembali lagi.
Terlebih bila ada kaitannya dengan hal urgent.
Dengan Google Business Profile, Anda bisa menghindari situasi seperti ini dan memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pelanggan.
4. Memudahkan Pelanggan Menemukan Anda
Google Business Profile tentu memudahkan pelanggan untuk menemukan bisnis Anda.
Dengan menambahkan lokasi bisnis Anda di Google Maps, pelanggan dapat dengan mudah melihat arah menuju bisnis Anda.
Fitur ini sangat membantu, terutama bagi pelanggan yang baru pertama kali mengunjungi usaha Anda.
Fitur Arah dan Navigasi
Ketika pelanggan mencari bisnis Anda di Google Maps, mereka akan melihat opsi untuk mendapatkan arah.
Pastikan untuk memeriksa kembali titik lokasi yang Anda masukkan agar calon pelanggan tidak kesusahan mencari lokasi bisnis.
Banyak sekali kasus dimana titik lokasi bisnis tidak tepat, sehingga menyusahkan pelanggan yang akan datang.
5. Meningkatkan Interaksi dengan Pelanggan
Google Bisnisku memungkinkan Anda untuk berinteraksi dengan pelanggan secara langsung.
Anda bisa menjawab pertanyaan, menanggapi ulasan, dan bahkan mengirimkan postingan tentang promosi atau acara khusus.
Banyak hal di atas adalah cara yang bagus untuk membangun hubungan yang lebih dekat dengan pelanggan.
Manfaat Interaksi
- Membangun Komunitas: Dengan berinteraksi secara aktif, Anda dapat membangun komunitas di sekitar lokasi bisnis Anda. Pelanggan akan merasa lebih terhubung dan lebih mungkin untuk kembali.
- Mendapatkan Masukan: Interaksi ini juga memberikan kesempatan untuk mendapatkan masukan dari pelanggan. Anda bisa mengetahui apa yang mereka suka dan apa yang perlu diperbaiki.
6. Memanfaatkan Fitur Posting
Salah satu fitur yang menurut kami menarik dari Google Bisnisku adalah kemampuan untuk membuat postingan.
Anda bisa membagikan berita terbaru, promosi, atau acara yang akan datang, cara yang efektif untuk menarik perhatian pelanggan dan memberi mereka alasan untuk mengunjungi bisnis Anda.
Contoh Postingan
- Promosi Khusus: “Dapatkan diskon 20% untuk semua menu minuman selama bulan ini!”
- Acara: “Datang ke coffee shop kami dan nikmati acara live music setiap Jumat malam! Gratis americano!”
7. Analisis Performa Usaha di Google
Google Business Profile menyediakan fitur analisis yang memungkinkan Anda melihat seberapa baik kinerja bisnis Anda di platform ini.
Kita bisa melihat berapa banyak orang yang melihat profil bisnis, berapa banyak yang meminta penunjuk arah, dan berapa banyak yang menghubungi Anda.
Tentunya hal ini memberikan insight penting tentang bagaimana pelanggan berinteraksi dengan bisnis Anda.
Menggunakan Data untuk Perbaikan
Dengan data ini, Anda bisa membuat keputusan yang lebih baik untuk bisnis Anda.
Misalnya, Anda melihat bahwa banyak orang mencari bisnis Anda tetapi tidak banyak yang menghubungi, mungkin ada yang perlu diperbaiki dalam cara Anda mempromosikan layanan / produk.
8. Meningkatkan Local SEO
Menggunakan GBP juga dapat membantu meningkatkan local SEO bisnis Anda.
Ketika bisnis Anda terdaftar dan dioptimalkan dengan baik, kemungkinan besar bisnis Anda akan makin besar visibilitasnya (makin sering muncul) di hasil pencarian lokal.
Hal yang sangat penting untuk menarik pelanggan yang berada di dekat lokasi bisnis Anda.
Fakta Menarik tentang Local SEO
- 4 dari 5 konsumen melakukan pencarian dengan intent pencarian lokal di Google (Think with Google).
- 76% konsumen yang mencari dengan keyword dengan tambahan kata “terdekat”, “dekat sini”, atau “kota tujuan”, mengunjungi lokasi bisnis dalam 24 jam 🤯 (Think with Google).
- 88% individu yang menggunakan HP untuk pencarian lokal mengunjungi toko / lokasi usaha terkait dalam waktu kurang dari seminggu kemudian (Think with Google).
Quick Tips
- Gunakan Kata Kunci (Keyword) yang Relevan: Pastikan untuk menggunakan keyword yang relevan dalam deskripsi bisnis Anda.
- Perbarui Informasi Secara Berkala: Google menyukai konten yang segar. Jadi, pastikan untuk memperbarui informasi dan postingan.
9. Meningkatkan Penjualan
Dengan semua manfaat yang telah kita bahas, tidak mengherankan jika Google Bisnisku dapat membantu meningkatkan penjualan bisnis Anda.
Ketika lebih banyak orang menemukan bisnis Anda, melihat ulasan positif, dan mendapatkan informasi yang akurat, mereka lebih cenderung untuk melakukan pembelian.
Strategi Penjualan
- Tawarkan Promosi Khusus: Gunakan fitur postingan untuk mengumumkan promosi khusus yang dapat menarik pelanggan baru.
- Tampilkan Produk Terbaik: Pastikan untuk menampilkan produk atau layanan terbaik Anda di profil bisnis.
10. Akses ke Pelanggan Baru
Dengan Google Business Profile, bisnis Anda dapat menjangkau pelanggan baru yang mungkin tidak pernah mendengar tentang Anda sebelumnya.
Ketika orang mencari produk atau layanan di area Anda, bisnis Anda akan muncul di hasil pencarian, memberikan kesempatan untuk menarik pelanggan baru.
11. Meningkatkan Kunjungan Fisik
Berdasarkan data, 42% orang yang melakukan pencarian lokal mengklik hasil di dalam Google Maps Pack (Backlinko).
Hal tersebut menunjukkan bahwa banyak orang yang melakukan pencarian lokal cenderung mengunjungi bisnis fisik.
Dengan terdaftar di Google Bisnisku, Anda dapat meningkatkan kemungkinan pelanggan mengunjungi lokasi usaha.
12. Meningkatkan Reputasi Bisnis
Bisnis yang memiliki profil Google Bisnisku yang lengkap 2,7 kali lebih mungkin dianggap sebagai bisnis yang terpercaya (Google).
Dengan menampilkan informasi yang akurat dan ulasan positif, Anda dapat membangun reputasi yang baik di mata pelanggan.
13. Gratis dan Mudah Digunakan
Satu hal paling menarik tentang Google Business Profile adalah bahwa ini adalah tools atau platform gratis!
Anda tidak perlu mengeluarkan uang untuk mendaftar dan mengelola profil bisnis Anda.
Selain itu, antarmukanya yang user-friendly membuatnya mudah digunakan, bahkan untuk pemilik bisnis yang tidak terlalu tech-savvy.
Mau Semua Manfaat Google Bisnisku tapi Tidak Ingin Repot?
Kontak kami dan serahkan optimasi profil bisnis Anda ke Optisio. Kami memiliki pengalaman 5 tahun lebih mengerjakan profil GBP untuk berbagai macam industri bisnis.
Anda bisa fokus pada pengembangan bisnis dan mempercayakan peningkatan visibilitas online kepada kami.
We love to do this! ❤️
Kesimpulan
Manfaat Google Bisnisku sangat berguna untuk usaha lokal. Yes, benefitnya begitu nyata dan bisa dirasakan.
Dengan meningkatkan visibilitas, membangun kepercayaan, dan memudahkan interaksi dengan pelanggan, Anda bisa membawa bisnis Anda ke level yang lebih tinggi, secara gratis 😁.
Belum punya profil GBP? Jangan ragu untuk membuat, memanfaatkan semua fitur, dan mengoptimasinya.
Tidak ada waktu dan tidak ingin repot? Percayakan proses optimasi Google Bisnisku ke Optisio!
Selamat mencoba dan semoga bisnis Anda semakin sukses!
Jika ada pertanyaan atau butuh bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk bertanya di kolom komentar di bawah ya.
